Skip to content

Центр помощи

Найдите ответы на частые вопросы и узнайте, как максимально использовать ReloSale

Покупка

Как связаться с продавцом?

Нажмите кнопку «Связаться с продавцом» на любом объявлении, чтобы начать диалог. Вы можете обсудить детали, договориться о встрече и вести переговоры через нашу защищённую систему сообщений.

Безопасно ли покупать на ReloSale?

Мы рекомендуем встречаться в общественных местах, проверять товар перед оплатой и использовать безопасные способы оплаты. Проверяйте отзывы и статус верификации продавца.

Как сохранить понравившиеся объявления?

Нажмите на иконку сердца на любом объявлении, чтобы добавить его в избранное. Все сохранённые объявления доступны в вашем профиле в разделе «Избранное».

Продажа

Как создать объявление?

Нажмите «Разместить объявление» в меню, заполните данные о товаре, включая фото, описание, цену и категорию. Объявление появится сразу после отправки.

Сколько фотографий можно загрузить?

Вы можете загрузить до 10 фотографий на одно объявление. Рекомендуем использовать чёткие, хорошо освещённые фото с разных ракурсов.

Как изменить или удалить объявление?

Перейдите в профиль, нажмите «Мои объявления», найдите нужное и используйте кнопки редактирования или удаления. Также можно отметить товар как проданный.

Сообщения

Как проверить сообщения?

Нажмите на иконку сообщений в меню или перейдите в профиль и выберите «Сообщения». Все ваши переписки с покупателями и продавцами организованы там.

Можно ли заблокировать пользователя?

Да, вы можете заблокировать пользователей на их странице профиля или в переписке. Заблокированные пользователи не смогут связаться с вами.

Безопасность

Как пожаловаться на подозрительное объявление?

Нажмите кнопку «Пожаловаться» на любом объявлении и выберите причину. Наша команда рассматривает все жалобы в течение 24 часов.

Какие товары запрещены?

Запрещены незаконные товары, оружие, наркотики, контрафакт и контент для взрослых. Полный список в Условиях использования.

Как защититься от мошенников?

Никогда не отправляйте деньги до получения товара, встречайтесь в общественных местах, проверяйте соответствие товара фото и доверяйте интуиции.

Оплата

Какие способы оплаты принимаются?

Оплата договаривается напрямую между покупателем и продавцом. Рекомендуем наличные при личной встрече или безопасные платёжные сервисы.

Берёт ли ReloSale комиссию?

Базовые объявления бесплатны. Премиум-функции, такие как продвижение, могут иметь комиссию, которая указывается перед покупкой.

Остались вопросы?

Наша команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами

Связаться с нами
Помощь | ReloSale